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No tiene artículos para comparar.

¿Cómo comprar en Changlonet

Los pasos necesarios para hacer una comprar serían:

 

Buscar el artículo en el que estás interesado

Para localizar el artículo que deseas, tienes dos posibilidades:

La primera es usar el campo de búsqueda. Se encuentra en la parte superior derecha de la página, es el recuadro blanco que pone buscar dentro

Aquí te lo mostramos rodeado de un círculo rojo. Puedes buscar de dos maneras. Escribe alguna palabra que tenga el producto que buscas y te esperas un par de segundos. Entonces si el nombre de algún artículo tiene esas letras, aparecerá debajo, junto con una pequeña descripción y una foto. Por ejemplo, si estás buscando alguna tableta de la familia EeePad de Asus, escribes en el cuadro de texto Eeep y esperas unos segundos, verás que se te muestran los artículos que tengan el texto Eeep en su nombre:

Si ahora haces click encima del artículo concreto, te llevará a su ficha. Así que basta con escribir parte del nombre del artículo que buscamos y esperamos unos segundos y veremos los artículos que contienen esas palabras en el nombre.

La otra manera de usar el cuadro de búsqueda, es escribir el texto que quieres localizar y después pulsar la tecla de Intro. Si lo hacemos asi para la palabra Kinect, podemos obtener un resultado parecido a éste:

Ahora la tienda nos muestra todos los artículos donde la palabra Kinect aparece. Si hacemos click encima de uno de ellos, veremos más información sobre el mismo.

La otra manera de localizar un artículo en la tienda, es navegando por las familias o categorías de artículos. Para ello se usa el menú que hay situado en la parte superior de la tienda a la izquierda de donde estaba el cuadro de búsqueda:
 


En la imagen superior lo hemos rodeado por una caja de color rojo. En este menú aparecen las familias principales, si dejamos el puntero del ratón quieto unos momentos encima de uno de los nombres de familia principal, se abre un menú con las subfamilias. Vamos a ver las de la familia HTPCs:


Si hacemos click encima del nombre de la subfamilia en la que estamos interesados, veremos todos los artículos que de esa categoría están en la tienda. Desde allí ya podemos ver el artículo en el que estemos interesados. Pero en la ventana de familias, podemos hacer varias cosas para mejorar la elección de nuestros artículos:

Así tenemos un cuadro a la derecha que nos permite seleccionar artículos por marca o por precio:
 

En este ejemplo, si quisiéramos ver productos que sean MiniHTPC, pues se pulsa en el primer elemento de la lista.También podemos cambiar la forma de ver los artículos entre cuadrícula (la manera por defecto) o lista. 
 


 

También podemos cambiar la forma de ordenación (por defecto es por precio) usando el campo de Ordenar por:

Y si pulsamos en la flecha azul que hay a la derecha del desplegable, podemos cambiar el orden de mayor a menor o viceversa.

 

Ver las características del artículo en el que estemos interesados

Si hacemos click encima de un artículo ya sea desde la ventana de búsquedas o desde la de familias, la tienda nos dará mas información sobre ese producto en concreto. Así se nos mostrará una ventana semejante a ésta:
 

 

En la parte superior, tenemos la ruta que hemos seguido para llegar al artículo (familias y subfamilias). Luego tenemos el nombre y una descripción en el centro. A la izquierda está la imagen principal. Si hay más imágenes, las veremos en miniatura debajo de la imagen principal. Si hacemos click con el ratón encima de alguna miniatura, veríamos la imagen a tamaño completo. A la derecha, tenemos el precio del artículo con el Iva incluido. Luego tenemos un enlace, para apuntarnos a las alertas de cambio de precio. Si el artículo no está en stock, también podemos apuntarnos a las alertas de cambio de stock. Para poder usar estas alertas, debemos estar dados de alta como clientes en la tienda. Si te das de alta en alguna de estas alertas, recibirás correos electrónicos, cuando el artículo vuelva a estar en stock y cuando cambie de precio.

Luego hay un cuadro para que puedas enviar el artículo a alguna red social: Twitter, FaceBook o Google+.

Debajo hay un campo, para que indiques el número de unidades que deseas comprar. Debajo hay un botón azul, para añadir al carrito de la compra las unidades escogidas. Si pulsas este botón irás directamente al carrito de la compra. Veremos en el siguiente apartado como seguir.

Luego en la parte inferior de la ficha del artículo, hay una serie de pestañas. Aquí puedes ver las etiquetas o tags del artículo (e incluso puedes añadir tu las que desees) también puedes ver las opiniones que tiene el artículo de otros clientes y también dejarnos tu opinión. También hay una pestaña con más información sobre el artículo. Y si el artículo tiene otros parecidos, lo verás en la cuarta pestaña.

En resumen, desde la ficha del producto te mostramos información sobre el artículo y si quieres comprarlo, lo haces aquí.

 

Proporcionarnos los datos necesarios para enviarte el producto

Una vez que ya has decidido que quieres comprar, vas al carrito de la compra, verás una ventana como ésta:
 

 

Desde aquí, puedes hacer una estimación de los costes de envio. Para ello, nos indicas la provincia y el código postal y pulsas el botón de obtener un presupuesto.

Puedes también modificar la cantidad de artículos a comprar o borrar un artículo que al final no deseas adquirir.

Si la lista de artículos es correcta, debes pulsar el botón de Realizar Pedido, para poder seguir haciendo la compra. Al pulsar este botón, irás a la siguiente ventana:
 



Lo primero que debes hacer, es proporcionarnos los datos básicos para tramitarte el pedido. Para ello tienes dos posibilidades, o te das de alta como cliente en la tienda o bien puedes comprar como invitado. Si te das de alta como cliente, en el futuro no hará falta que nos des tus datos, bastará que entres a la tienda como cliente. Para registrarte o para comprar como invitado, vamos a pedirte esta información:
 

Los campos marcado con el asterisco rojo, son obligatorios y no puedes dejarlos vacíos. Con esta información cumplimentada, ya podemos seguir con el proceso de la compra. Ahora sabemos a quien hacer la factura y donde enviar la compra.


Seleccionar la forma de envío:

El siguiente paso en el proceso de compra, es indicarnos como quieres que te enviemos los artículos a tu casa. Tienes cuatro opciones
 


  • Recogerlos en la tienda: si vives en Novelda o te coge cerca, puedes seleccionar esta opción. No te cobraremos ningún gasto, pero deberás venir tu a recoger los productos.
  • MRW con entrega en delegación: con este sistema, te dejamos el artículo en la agencia de MRW más cercana a tu casa. Puede ser conveniente, si no sabes cuando vas a estar en tu domicilio. Con MRW, te podemos enviar código de seguimiento del pedido
  • MRW con entrega en domicilio del cliente: si escoges esta forma de envio, te mandaremos lo artículo por medio de MRW y te los llevarán a tu casa. Tenemos dos modalidades de entrega en domicilio, la normal que es en horario de mañana y una especial que entrega entre las 17 y las 19 horas. Con MRW, te podemos enviar código de seguimiento del pedido
  • MailBoxes con entrega a domicilio: te enviaremos el artículo a tu casa usando a la compañía Mailboxes. Aquí el horario de reparto es por la mañana.

 

Seleccionar la forma de pago:

Ahora tienes que seleccionar como deseas pagar tu compra.

 

Puedes hacerlo de dos maneras: por tarjeta de crédito o por Transferencia bancaria.

Si escoges tarjeta de crédito, verás una ventana como la siguiente:


 

Y al pulsar el botón de realizar el Pedido, te vamos a enviar a la página de nuestro banco. Allí ya no estás en nuestra tienda. Todos los datos que envíes en ese momento están gestionados por nuestro banco y el tuyo. Nosotros no almacenamos ningún dato de tu tarjeta de crédito. Para poder hacer la compra con tarjeta, debes tener activada la compra segura en tu tarjeta. Además tienes que conocer la forma de identificarte en la web de tu banco. Antes de formalizar la compra, desde tu banco comprobarán tu identidad. De esta forma damos más seguridad al pago.

Verás que cambia el aspecto de la página y tendrás algo parecido a esto:

Pago tarjeta 1

Aquí debes introducir el número de tu tarjeta de crédito (recuerda que son 16 dígitos) luego el código de seguridad. Si tu tarjeta es física, suele estar detrás al lado de la firma, mide tres caracteres. Y también has de indicar la fecha de caducidad. Cuando termines, pulsas el botón de Comprar. En este momento serás redirigido a la página web de tu banco, para que confirmes la operación. Debes identificarte en la web de tu banco con tu usuario y contraseña para acceder. Una vez tu banco compruebe tu identidad, podrás continuar la compra. Si todo ha ido bien, verás una ventana parecida a ésta:

Pago tarjeta 2

En ocasiones, podemos tener problemas de conexión entre el servidor del banco y el de la tienda. Si al pulsar el botón de Aceptar e Ir al comercio, no regrasas a la misma página en la que estabas, puede ser un caso de esos. Si la compra ha terminado bien, recibirás un correo donde podrás ver todos los datos. Si aparece la ventana anterior, la compra se ha terminado y el pago se ha realizado. Recibirás un correo con los datos de la misma. 

Si quieres hacer el pago por medio de transferencia bancaria, te mostraremos una ventana parecida a ésta:


Aquí te indicamos los datos de la cuenta donde debes hacer la transferencia por el importe de tu compra. Además te enviaremos un correo electrónico a la dirección que usaste para el registro. En ese correo, volvemos a recordarte los datos bancarios.

Recibir el pedido en tu domicilio

Cuando tengamos la confirmación del pago, empezaremos a tramitar tu pedido. Los plazos normales, varían según el tipo de artículo que quieras comprar, así tendríamos:

  • Ordenadores: de 5 a 6 días hábiles desde la confirmación del pago. Si en las pruebas de stress y comprobación, aparecise algún problema, te avisaríamos y te proporcionaríamos una nueva fecha.
  • Portátiles: de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. 
  • Consolas nuevas: de 2 a 3 días hábiles de la confirmación del pago
  • Reparaciones de consolas: de 4 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. De todas formas, en este caso si la avería fuese más complicada de lo esperado, o alguna pieza llegase con retraso, te avisaríamos.
  • Accesorios de PCs, portátiles, consolas, tabletas: de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago

Una vez el pedido esté listo para salir, te enviaremos un correo electrónico, con los datos de la compañía en la que va el producto. Si escoger MRW, además te proporcionamos un código de seguimiento. En este correo te decimos además el día que va a llegar el paquete a tu casa.

Cuando recibas o recogas el pedido, procura fijarte en que no lleve ningún golpe o el embalaje esté defectuoso. En ese caso indicalo en el albarán de recogida. De esta forma es más sencillo tramitar la reclamación al seguro en caso de daños. Si al abrir el paquete ves algo roto o fuera de su sitio, nos avisas inmediatamente al teléfono 965607793 o a la dirección de email: correo@changlonet.com

Y si todo ha llegado bien, ahora es el momento de disfrutar de tu compra.