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Garantías y Soporte Técnico

¿Qué hacer cuando falla algo que nos has comprado?

Si tienes problemas con los equipos que nos has comprado, puedes contar con nuestra colaboración. En caso de que algún artículo que nos hayas comprado, no funcione, tienes dos formas de tramitar la garantía. Puedes hacerlo de dos maneras

  • Tramitar la garantía directamente con el fabricante:se usaría en la mayoría de los artículos de la tienda. El Servicio Técnico del fabricante se pasa por tu casa, para recoger el aparato que no funciona bien. Según cada fabricante, pueden realizar el cambio en el momento o devolverlo una vez reparado. Te recordamos que todos los artículos que vendemos, tienen soporte por el fabricante y/o distribuidor español del producto. Puedes contar con nuestra colaboración para: proporcionarte los datos de contacto con el fabricante o enviarte una copia de la factura si la has perdido

  • Tramitar la garantía con Changlonet: se usaría para los PCs, HTPCs y Servidores que montamos nosotros. Puedes ponerte en contacto para resolver un problema de garantías de varias formas:

    • Envianos un mensaje de correo electrónico a correo@changlonet.es.
    • Llamanos a la tienda al número 965607793

Además si tienes problemas para configurar, conectar, usar... algún equipo o componente que nos hayas comprado, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de ayudarte a solucionarlo. Recuerda que tenenos servicio de instalación y configuración a domicilio